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• Frente a una discrepancia con el actuar del Staff, los usuarios tendrán derecho a presentar su opinión o descargo, pero lo harán de manera totalmente respetuosa. La utilización de lenguaje, vulgar, callejero, ofensivo, o en caso de actitud descalificativa hacia los miembros del Staff, hará que el usuario pierda tal derecho de manera inmediata.-
•  Si un usuario coloca un descargo en un canal no estipulado, como ser el foro, pierde todo derecho a formular cualquier descargo válido.-
• En el caso de que el usuario utilice un medio público, como ser el Foro, con el fin de que se disminuya una pena ya aplicada o bien como modo de presión para el miembro del Staff que lo sancionó, será considerado una falta grave y podrá ser sancionado con la prolongación de la pena, o bien con la perpetuidad de la misma, según las circunstancias del caso.-
•  Los descargos de los usuarios deben referirse específicamente a la pena que se les aplicó. los descargos que se refieran a otros usuarios y a la aplicación o no aplicación de penas, a éstos, como argumento para evitar la propia sanción, son inválidos. El usuario DEBE REFERIRSE A SUS PROPIOS ACTOS CON SU PROPIO PERSONAJE, no a los de terceros.
  En caso de hacerse mención a una falta al procedimiento por parte de un GM o miembro del Staff, la misma debe esta correctamente acreditada y detallada indicando la hora y fecha del hecho; el usuario también debe especificar las reglas quebrantadas por parte del GM o miembro del Staff.-

•  Los rumores y acusaciones sin referencias a hechos sólidos serán ignorados, sin más, pudiendo ser de aplicación en estos casos lo dispuesto en el apartado 2.6.1 del presente reglamento.-
• Los canales de contacto con el Staff de GMs son únicamente el sistema de /GM Ayuda en el juego y el sistema de soporte. Cualquier otro contacto por foros, mensajería privada, chat, etc.- no tendrá carácter oficial ni relevancia alguna. Los DSGMs podrán establecer cualquier otro canal según lo crean necesario.-
• Los descargos en el juego, a través del /GM Ayuda, no podrán contener temas tratables por soporte, en tal caso, el usuario deberá realizar su descargo mediante éste sistema.
• La información respecto de los motivos de las sanciones se puede encontrar en el juego mismo, a través de la utilización del comando "/penas ".-
• Cualquier queja o descargo deberá realizarse teniendo en cuenta que el Staff se reserva, de modo absoluto, los derechos de admisión y permanencia, razón por lo cual el usuario no tendrá derecho a plantear ninguna exigencia.-